Voorwaarden voor herroeping
Internationaal winkelen vereist een betrouwbaar en helder retourbeleid. U heeft het recht om de bestelling binnen de daarvoor geldende termijn te herroepen. Dit recht is van toepassing op het reguliere assortiment, mits de producten ongebruikt zijn en zich in de originele, onbeschadigde fabrieksverpakking bevinden.
Aanmeldingsprocedure via de website
Het retourproces start met een digitale notificatie via ons platform. Nadat u de specifieke artikelen heeft geselecteerd, genereert het systeem een unieke barcode. Deze code helpt ons logistieke team om uw zending bij aankomst direct te identificeren en te koppelen aan uw klantprofiel.
Verwerking en terugstorting
Na goedkeuring tijdens de fysieke controle in ons magazijn, wordt het proces voor de geldteruggave gestart. Het bedrag wordt via de oorspronkelijke transactieroute aan u overgemaakt. De doorlooptijd is afhankelijk van de interne processen van uw financiële instelling.